Pravica in način vložitve pritožb potrošnikov

V podjetju AQUAE VIVAE si vedno prizadevamo zagotavljati storitve in izdelke najvišje kakovosti. Če menite, da nismo izpolnili vaših pričakovanj, nas to obvestite – da lahko izboljšamo naše delo.

V skladu z 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov lahko pritožbo vložite na naslednje načine:

Po pošti: AQUAE VIVAE D.D. Ulica Antuna Mihanovića 1a, Krapinske Toplice

E-pošta: [info@aquae-vivae.hr]

Osebno: na našem sedežu na zgoraj navedenem naslovu

Prosimo, da v pritožbo vključite:

✔ Ime in priimek

✔ Kontaktne podatke (naslov, telefon ali e-pošta)

✔ Podroben opis pritožbe

Po prejemu pritožbe vam bomo poslali pisno potrdilo o prejemu. Na pritožbo bomo odgovorili najkasneje v 15 dneh od datuma prejema.

Vaše povratne informacije so nam dragocene – vsako pritožbo vidimo kot priložnost za izboljšanje naših storitev.

Piškotke uporabljamo za izboljšanje vaše izkušnje na spletnem mestu, kar lahko vključuje piškotke tretjih oseb. Z nadaljevanjem brskanja po tej spletni strani se strinjate z uporabo piškotkov.