Das Recht und die Methode zur Einreichung von Verbraucherbeschwerden

Bei AQUAE VIVAE sind wir stets bestrebt, Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, möchten wir dies wissen – damit wir unsere Arbeit verbessern können.

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie eine Beschwerde auf folgende Weise einreichen:

Per Post: AQUAE VIVAE D.D. Ulica Antuna Mihanovića 1a, Krapinske Toplice

E-Mail: [info@aquae-vivae.hr]

Persönlich: in unserem Hauptsitz unter der oben genannten Adresse

Bitte geben Sie Ihrer Beschwerde Folgendes an:

✔ Vor- und Nachname

✔ Kontaktdaten (Adresse, Telefon oder E-Mail)

✔ Detaillierte Beschreibung der Beschwerde

Nach Eingang der Beschwerde erhalten Sie von uns eine schriftliche Eingangsbestätigung. Wir beantworten die Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang.

Ihr Feedback ist uns wichtig – wir sehen jede Beschwerde als Chance, unsere Dienstleistungen zu verbessern.