Pravo i način podnošenja prigovora potrošača

U AQUAE VIVAE uvijek težimo pružiti usluge i proizvode najviše kvalitete. Ako smatrate da nismo ispunili vaša očekivanja, želimo znati – kako bismo mogli poboljšati naš rad.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, prigovor možete podnijeti na sljedeće načine:

Poštom: AQUAE VIVAE D.D.  Ulica Antuna Mihanovića 1a , Krapinske Toplice

E-pošta: [info@aquae-vivae.hr]

Osobno: u našem sjedištu na gore navedenoj adresi

Molimo da u prigovoru navedete:

✔ Ime i prezime

✔ Kontakt podaci (adresa, telefon ili e-mail)

✔ Detaljan opis prigovora

Nakon zaprimanja prigovora, poslat ćemo Vam pisanu potvrdu o primitku. Na prigovor ćemo odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana kada ga zaprimimo.

Vaše povratne informacije su nam dragocjene – svaki prigovor vidimo kao priliku za unapređenje naših usluga.

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na web stranicama, a to može uključivati kolačiće trećih strana. Nastavkom pretraživanja ovog web-mjesta pristajete na korištenje kolačića.